●行政院研考會調集人彭錦鵬緻贈政府服務品質獎獎狀給馬公市戶政事務所，由主任吳金鳳（左）代表遭受。 （記者蔡若瑟報導）馬公市戶政事務所克服城鄉一緻和數位落差，不斷以創意和攻破性作法，讓戶政義務更貼近民眾需要的服務品質獲得必定，經評審入圍行政院「服務品質獎」甄選初選，並獲贈政府服務品質獎獎狀，令全所員工振奮不已。戶政事務所主任吳金鳳默示，這分榮耀是對全體義務夥伴最佳的必定。 行政院「服務品質獎」象徵政府機關抽象與服務品質最高榮譽，本年已邁入第三屆，馬公市戶政事務所榮獲初選入圍，象徵縣內戶政服務品質深獲地方必定。 行政院研考會調集人彭錦鵬、研考會專員陳文瑛、東華大學管理學院院長林金龍、中山大學政治所教授廖達琪、政治大學大衆行政系主任朱斌妤、研考會科長黃子華、研考會副研究員王資竣等評審委員一行，日前抵馬公市戶政事務所實地進行評審作業。 評審依「服務流程」、「機關抽象」、「資訊供給及檢索服務」、「顧客關係」、「線上服務及電子參與」、「創新加值服務」等各項為民服務項目，經過書面及實地評審後，評審委員對網站資訊及時更新、服務同仁態度親切和氣、供給到府服務、申辦流程簡化、敏捷處理民眾網頁留言等均表必定；此内在建議事項方面，如縣民洽公動線宜再通盤考量、主動供給鄰裏資訊把持教學服務、敦聘師資教誨員工進行在職訓練等，以為興奮的標竿。 彭錦鵬默示，根據商業週刊報導，台灣的戶政服務，恪守和品質但凡天下第一，馬公市戶政事務所克服城鄉一緻和數位落差，都有不斷的創意與攻破性作法，讓戶政義務更貼近縣民的需要。彭錦鵬並緻贈政府服務品質獎獎狀給馬公市戶政事務所，由主任吳金鳳代表遭受。 吳金鳳將榮耀歸功於所有同仁在各項戶政業務上的精心投入與不斷的自我苦求，才有好的佳績呈現給縣民。 記者：蔡若瑟報導 / 2011-05-04 14:00:00 | 
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